27.02.2018 студентам юридичного факультету розповіли про способи звернення громадян до прокуратури, підстави для залишення звернення без розгляду та припинення листування.
Оксана Романівна Сурма, заступник начальника відділу організації прийому громадян, розгляду звернень та запитів прокуратури Львівської області, ділилася зі студентами своїми знаннями та досвідом. У процесі обговорення розглядалися можливі варіанти вирішення звернень громадян по суті (скерування за належністю, надання роз’яснення відповідно до законодавства), висловлювалися аргументи на користь та проти електронного звернення (зокрема, обговорювалася проблема ідентифікації особи заявника), а також разом зі студентами вирішували, хто має здійснювати особистий прийом громадян в органах прокуратури – виключно керівник чи кожен прокурор, та як часто.